问：我家买的商品管理处的人房，2001年中旬竣工，入住不到两年，就有5处渗水，分别在两个卧室及厨房，而且房子我们都装修过了。找管理处的人来看，他们也说我家的房子渗水挺严重的，并说“过两天找人来维修”。因为渗水，有些地方还得重装，你说，像这种情况我们该怎么办呢？房地产商应该负哪些责任呢？ 答：您可以查看交房时房产商同时交付的房屋质量保证书，您可以按照其上承诺要求保修。如果房产商怠于保修，您在保修期内可以发函要求保修，最好是挂号信。如果仍然不保修，您可以通过诉讼的途径解决。