一、商铺业主和物业有纠纷该找谁

当商铺与物业之间出现纠纷之际，商铺主可向当地物业管理的官方机构提出投诉。

该部门作为物业行业的主要监管部门，对物业管理过程中所产生的各种投诉拥有处理权限。

为确保投诉的有效性及提高解决问题的速度，我们强烈推荐您在投诉前采用书面形式表达自己的观点，且仔细查阅与物业公司所签订的物业管理协议，以便准确地找到物业公司未能履行职责的环节，并确保证据资料权威有力。

依据我国颁布实施的《物业管理条例》第四十八条明确规定了，县级以上地方的人民政府房地产行政主管部门需应积极主动地处理业主、业主委员会、物业的最终使用者以及物业服务企业在物业管理过程中提出的投诉。

《物业管理条例》第48条

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

二、业主和物业纠纷找谁

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门;

2、投诉前做好相应工作。

尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交;

3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

《物业管理条例》第四十八条

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

法律是一种强大的工具，它可以保护弱者，制约强者，维护社会的公正和公平。但是，法律的力量并不仅仅在于它的规定和惩罚，更在于我们每个人的理解和遵守。正如本文的标题所提出的问题，“商铺业主和物业有纠纷该找谁”，我们每个人都有责任和义务去学习和理解法律，去遵守法律，去维护法律的尊严和权威。只有这样，我们才能真正实现法治社会的理想，才能真正实现公正和公平。