提问：

你好，请问常见违章纠纷处理标准有哪些？

图木舒克律师解答：

处理交通违章应做到如下：

1、遇到这种情况，民警在处理时，要做到依法、文明、有礼、有节。

(1)热情接听电话，主动汇报违章情况，征求意见，取得领导的理解和支持。

(2)以正在执行公务为由婉拒电话。如：“对不起，工作制度规定，执勤时不能随意接电话，如果领导有事，我叫XXX，请他直接将电话打到大队分指挥室，电话号码是88087944.”然后，请驾驶员和随车人配合，并依法作出处理;或先行滞留驾驶证，请其到队部处理。

2、遇有拒不承认自己违章或违章后逃跑的，怎么办?

(1)耐心解释。如：“同志，你开车(骑车)有可能没有意识到自己违章了，而我的工作职责主要是注意发现和查纠违章。如果你对我的处罚决定有异议，可以到我们上级机关申诉或依法申请行政复议。”

(2)寻找见证人，以事实证明其违章，并制作询问记录，依照程序按章处罚，且在存根上注明情况。

(3)对违章事实存有争议，且情节轻微的，教育后放行。

(4)违章后逃跑的，一是记下车号，将违章地点、时间记录在案，有见证人的请见证人签字证明，事后处理。二是通知前方执勤民警查纠。

3、遇有违章者以别人违章为什么不管，偏偏管我，而拒不接受处罚时，怎么办?

(1)告知。如“同志，我正在处理你的违章，结束后才能去查处别的违章。如果没有处理完，我就去查纠别人的违章，不仅显得对你不尊重，而且还延误了你的时间。你认为别的违章应该去纠正，这是对的，因此就请你配合我尽快处理完你的违章。”

(2)耐心解释。对任何违章都一视同仁，无任何偏见。

(3)对仍拒不接受处罚的，可以采取滞留证件、暂扣车辆等行政强制措施。

4、遇有违章摊贩、残疾人机动车等被纠违后，缠着民警要饭吃，怎么办?

对摊主、残疾人进行耐心说服教育，指出确有困难可以找有关部门解决，但不能以此作为违章设摊、营运的理由。如：“你的处境我很同情，但这不能成为违章的理由。现在政策对你们有许多优惠，可以找有关部门解决，合法经营。我相信，只要通过你的努力，生活会好的。另外，我的执法是受法律保护的，你再纠缠我，就是阻碍国家工作人员依法执行公务，是违法的。”经过说服教育无效的，及时向领导汇报，请求帮助;构成妨碍公务的，通知110或移送派出所处理。