1、建立“122”报警服务中心，做到支队与市区大队两级接警，分级处置。市区5分钟、近郊15分钟、远郊30分钟到达现场。

2、发生重、特大交通事故，支队、大队领导及时赶赴现场。

3、“三方便一简易”服务措施到位。即发放便民服务卡、设立便民服务栏、开通便民咨询电话，对千元以下轻微交通事故适用简易程序处理办法。

4、公开责任认定，公开调解处理。

交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。

5、建立伤员急救“绿色通道”，设立巡回法庭，推行现场勘查、责任认定、调解处理三权分离，发放群众监督信。