一、帮信罪主动投案自首没有受害人怎么办

即便没有受害者出现，对于涉嫌协助信息网络犯罪活动罪的行为人而言仍需负担相应的刑事责任。所谓“帮信”乃指“帮助信息网络犯罪活动罪”，此法条所保护之客体为国家对正常信息网络环境所设置的有序管理秩序。针对此类情况，若您或他人仅遭受了潜在损失，可采取如下措施进行应对：

其一，寻求专业、权威之法律咨询机构的深度协助，深入探讨及理解有关法规与程序的具体内容；其次，可向有关执法部门报告涉嫌违法行为，并适时提交相关证据与线索，以全力支持调查工作的展开；

最后，倘若事实真相确系有悖于法律原则与社会道德，应积极配合各项调查环节，力求获得更为宽容审慎的判决结果。在此过程中，须铭记法律咨询机构以及律师等专业人员的服务收费标准可能因地域差异以及案件性质各不相同，具体费用应依照各地相关法规与政策予以估算。

《刑法》

第二百八十七条之二

【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。

二、帮信罪主动退赃退赔怎么判

根据法律规定，犯帮信罪一般处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。若退回赃款，可以减轻处罚，只要犯罪性质不是恶劣的，最高还可以免去刑事处罚。在刑事诉讼实践中，决定退还赃款赃物的，案件在司法机关的哪个办案程序中，就退还给哪个机关。如果在公安机关侦查阶段，应当退还给公安机关;如果是在检察院侦查或者审查起诉阶段，应当退给检察院;如果是在法院审理阶段，应当退给法院。可以本人主动退赃，也可以联系家属帮助退赃。

助信息网络犯罪活动罪的构成要件：

1、犯罪主体方面。帮助信息网络犯罪活动罪罪的主体为一般主体，包括年满16周岁，具有刑事责任能力的自然人，单位也可成为帮助信息网络犯罪活动罪的主体；

2、犯罪的主观方面。帮助信息网络犯罪活动罪的主观方面为故意。

3、犯罪客体方面。帮助信息网络犯罪活动罪所侵犯的客体为国家对正常信息网络环境的管理秩序。

《刑法》第二百八十七条之二

【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。

有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

法律是社会的基石，是维护社会秩序和公正的重要手段。我们每个人都应该尊重法律，遵守法律，维护法律的尊严和权威。正如本文的标题所提出的问题，“帮信罪主动投案自首没有受害人怎么办”，法律不仅是一种规定，更是一种教育和引导。我们应该从法律中学习如何正确地行事，如何尊重他人的权益，如何维护社会的公正和公平。只有这样，我们才能真正实现法治社会的理想，才能真正实现公正和公平。