一、“120”急救指挥中心人员、组织情况

焦作市120急救指挥中心在市政府和卫生局党委的大力支持和直接领导下，于1998年8月初开始组建，同月16日开通“120”急救电话。2000年元月市编委正式批复成立焦作市120急救指挥中心，全供事业单位，科级建制，编制10人，接警人员共四组，三班制，全天24小时值班，节假日不休息，并开通了“120导医咨询专线”，随时免费为广大群众服务。

二、我市“120”急救模式——网络型管理

我市120急救模式是以“120”急救指挥中心为枢纽，将数家急救能力较强的医疗机构串联起来，形成覆盖全市的急救网络，担负着市区近七十万人口的医疗救护、突发事件、意外事故的抢救，并组织协调六县市重大的医疗抢救工作，最有效地开辟绿色生命通道，缩短服务半径，使每个危重病人都能在最短距离，最短时间内得到治疗。我市的“120”急救网络型管理模式，在全省是第一家，得到了省卫生厅领导的肯定，并决定于4月7日在我市召开现场会，将我市“120”管理模式向全省推广。

三、“120”紧急救援指挥系统

1999年12月由政府投资30万元，购买了当前我国最先进的“120”急救指挥系统，2000年元月份正式投入使用，这套指挥系统大致包括：1、电话定位系统。无论求救方使用什么样的通讯工具，均可在微机上显示对方的电话号码。如在市区使用固定电话报警，还可显示户主姓名、家庭住址。为迅速确定求救位置，提供第一手资料;2、数字录时录音系统。当求救电话打进，计算机会自动录下通话内容，随时可以播放，为调查医疗纠纷，电话骚扰提供了方便。3、卫星定位系统(GPS)。本系统集电话通讯，救护车导航调度功能于一体，对救护车可实行全方位管理。现我市10个急救站共安装了15台GPS车载台终端。4、档案管理系统：本系统可以记录、打印、增加、删除、出车次数、类别、病情统计、突发事件等资料和信息。为领导参考，学术研究提供可靠有效的资料。

四、抢救、应急突发事件的组织能力

我市的“120”急救网络是以焦作市人民医院，市第二人民医院、市中医院、焦煤中央医院、驻军160医院，市公费医院、市卫校附院、市妇幼保健院以及两个远离市区的马村区人民医院、中站区人民医院等10家急诊科为体系，形成了覆盖焦作市区近70万人口的急救网络。市直八家网络医院是以“三甲医院”急诊科的达标标准，经过严格验收后方可加入“120”网络，各急救站无论是在急救能力，还是在急救服务方面都达到了新的水平。