◆ 什么是压力？◆

如今，压力成为职场上的流行词。那么，什么是压力呢？孟焱副教授说，压力有四种解释。

第一，压力是面临选择或面临改变时产生的心理冲突。比如说，我们早晨上班等公交车，眼看要迟到了公交车却迟迟不来，这时候就面临选择：继续等，可能会迟到；立即打出租车，但要额外花钱，这种左右为难的选择就会让人产生压力。再比如说，公司部门经理辞职了，作为业务骨干的你可能会竞争上岗，面临这种职位的改变，你就产生了心理压力。

第二，压力是对未知事件的悲观解释。比如说，上司让你到他办公室一趟，你不知道是什么事情，心里开始嘀咕：是不是我的哪项工作没做好，领导要批评我？莫非要炒我鱿鱼？这种忐忑不安的悲观解释，就让人很“纠结”，产生压力。

第三，压力是持续不断的精力消耗。比如说，已经连续加班两周，领导又说：“这个周末不休息，把工作干完。”这种持久战就会让人出现闷闷不乐、失眠、抑郁等，这也是一种压力。

第四，压力是面临威胁时的本能反应。比如，武松在景阳冈遇到老虎时的那一瞬间，就面临着巨大的压力。

◆ 如何看待压力？◆

孟焱副教授说，有压力不可怕，生活工作中处处有压力，重要的是如何看待压力。适当的压力是良性的，可以激发人的许多潜能，能促使人去学会很多东西，可以让我们懂得去学习，向别人请教，慢慢地你就会变成一个经验丰富的人，没有压力就没有动力，其实人的成长和发展就是不断适应压力的过程。但是，压力太大会造成心身疾病，最简单的就是吃不下饭、睡不着觉，严重的会导致胃溃疡、不孕不育甚至癌症等。因此，面对压力，要学会调节。

在荥阳五保供养幸福园，由于服务对象是五保老人，工作人员要经常面对世俗的目光，不少人产生了“伺候老人是低人一等的”念头。孟焱说，这也是一种压力，但这种压力不是工作本身带来的，而是来自对工作的不合理、歪曲的看法。调节压力的一个具体方法就是改变认知，正确认识工作的性质。因为工作不分等级，当你不畏惧那些社会偏见时，你就没有了压力。

◆ 小和尚顿悟的故事 ◆

有的工作人员提出，工作太枯燥，想跳槽不干了，该怎么办？孟焱副教授讲了一个故事：小和尚的顿悟。老和尚带着徒弟们坐船，由于晕船，一个小和尚一直抱怨：“这天气真糟糕，我们本来就不应该出这趟远门，更不应该来坐船。”突然一个大浪打来，小和尚掉到了海里，差点淹死。大家七手八脚把他救上船，小和尚一下抱住桅杆不撒手了：“在海里才知道船里有多安全，只要能活下去，让我在船上把胆汁吐出来我都愿意。”老和尚笑了：你顿悟了。

我们经常这样说：“如果上天再给我一次机会，我要……”与其悔不当初，不如珍惜眼前，可是，我们总在身临困境时才领悟到失去的珍贵。孟焱副教授说，不论你做的工作多么渺小，但都是不平凡的事，因为它可以改变你的生活，也影响着别人的生活。在这里工作虽然累一点、枯燥一点，但总比找不到工作的人强吧。人生不如意事十之八九，生活中总有这样那样的事情不尽如人意，我们总不能整天都沉湎于抱怨。写下《假如给我三天光明的》美国女作家海伦·凯勒是一个集盲、聋、哑于一身的残疾人，她有一句流传甚广的名言：“当我抱怨自己没有鞋子穿时，却发现有的人没有脚。”在讲座现场，员工们纷纷记下这句名言，作为工作中的自勉。

◆ 换个角度看问题 ◆

有员工提出，自己不喜欢老人怎么办？孟焱副教授说，护理工作又脏又累，而且有些老人性格孤僻，与年轻人的性格格格不入，很多年轻工作人员产生厌倦情绪。“其实我们应该换位思考一下，我们也有老去的那一天，如果那时候大家都讨厌我，我心里会怎么想？如果大家都把我当亲人，我心中又是何等温暖。”

换位思考是人对人的一种心理体验过程，将心比心，设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，也是一种关爱！人与人之间要互相理解、信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础——宽容、理解，多站在别人的角度上思考。

在讲座中，孟焱副教授摘录了一首小诗《我感恩》，与大家共勉：“一天结束时的疲劳和肌肉酸痛，那表示我有拼命工作的能力；衣服越来越紧，那表示我吃得很好；有阴影陪伴我的劳动，那表示我在明亮的阳光下；有各样对政府不满的抱怨，那表示我们有言论自由；有巨额的电费账单，那表示我冷气吹得很爽；过量的电子邮件，那表示有许多朋友会想到我……”有时候，化解烦恼很简单，只不过是转换一下看待问题的角度。

专家简介

孟焱：新乡医学院第二附属医院精神科副主任医师、副教授，长期从事临床及教学工作，擅长抑郁症、失眠症、各种神经官能症的诊断治疗与心理治疗。