TQM（Total Quality Management）是一种策略性与系统性的管理方式，其运用质量管理原则，作为持续改进组织产品与服务质量的基础。强调领导与管理、全员参与，以及团队合作；重视产品质量，也重视经营质量、经营理念与企业文化。其利用人力资源与各种方法、技术及工具，不断改进组织内的所有作业过程，使成果能满足或超越顾客现在与潜在的需要，追求组织全面卓越之经营绩效。

全面质量管理（TQM）的定义：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。

一、TQM标语

1、全员参与，合心协力。

2、持续精进，卓越经营。

3、客户满意，世界第一！

二、提案改善标语

人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。

三、QCC标语

1、参与品管圈，改善我争先。

2、同心做好品管圈，质量提升乐无边。

四、5S标语

1、5S效果很全面，持之以恒是关键。

2、5S不只是全员参与，更需要全员实践。

3、5S运动从你我做起，让我们更有自信！