QRCI（Quick Response, Continuous Improvement）就是快速反应，持续改善。QRCI内容主要由以下部分构成：快速反应制度，问题升级标准，邮件、流程“双清零”，重要事项跟进执行，工作日清日毕，企业文化落地。如果能建立这种平台化协作机制，真正达到纵向到底、横向到边、责任明确、多科室多部门联动的高效问题管控机制，这种畅通的信息传递渠道、人员快速反应的协作能力，将切实提高我们的战斗力！

QRCI效率标语口号：

1、效则为人先，率能着根本。

2、邮件流程日清，高效工作日毕。

3、时间就是金钱，效率就是生命。

4、向工作要效率，向自己要效益。

5、绝对的执行，绝对的高效。

6、问题升级标准化，高效执行靠大家。

7、快速反应，雷厉风行，持续改善，防范未然。

QRCI用于各层级第一时间了解并快速解决现场问题，同时制定有效的固化防控措施，在全公司范围内进行标准化，以预防类似问题重复发生。

QRCI的定义及目的：

1、定义

QRCI（Quick Response ,Continuous Improvement），即快速反应，持续改善，用于各层级第一时间了解并快速解决现场问题，同时制定有效的固化防控措施，在全公司范围内进行标准化，以预防类似问题重复发生。

2、目的：

建立纵向到底、横向到边、责任明确、分级管理、持续改善的高效问题管控机制，全面提升公司整体运营效率，畅通信息传递渠道、提高快速反应能力，形成自主协作解决问题的企业文化氛围，快速满足内部和外部客户需求，持续提升客户满意度。