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36岁的G女士还是个小姑娘时就进了她现在工作的公司。十几年来,她在公司里一直很顺心,和同事们相处得也很好。直到两年前她因一点小事与一位男同事发生龃龉,一切都变了样。这位同事从此处处为难她,女上司和其他同事也都疏远了她。G女士说,巨大的精神压力弄得她整天提心吊胆,始终想不通自己错在哪里。
瑞典心理学家莱曼称这种始于80年代初的病为“心理恐惧症”。莱曼说,这是他对不同职业群体进行了长达10年的研究后得出的结论。也有专家称这种病为“群体伤害症”,并说这种病起因于“二人以上的群体在工作地点对某一个人进行持续性(不少于6个月)过度精神伤害”。这种伤害可以是双向的,可能发生在上级以下级、下级对上级,或者平级之间;通常发生在上级与下级之间。
法国律师拉维西每年受理不下200起精神伤害或上级责骂下级的案例。他发现上班族的人际关系越来越糟糕。在许多情况下,下级对来自上级的伤害或责骂采取忍让的态度。“官大一级压死人”,你不能不忍。但忍耐到了一定的时候就会爆发,就会出事。法国梅弗罗纺织厂的一位技术领导辱骂那些干活手脚太慢的女工,并威胁说,再赶不上节奏就炒她们的鱿鱼。女工不干,举行了长达一个月的总罢工,要求这位领导下台。