说明：2023年的内容若悠网小编整理中，具体请参考政府官方资料

　　广州市社保卡不能正常使用怎么办？如何排除故障？

　　首先先检查一下原因，排查出原因之后进行对应解决。社保网小编带你了解什么原因引起的不能使用。

　　平时能正常使用的社保（医保）卡，突然不能用了？如果确认已及时缴费，社保（医保）卡还是被暂停医保功能也不用着急，因为连续输错三次密码会导致锁卡哦！

　　一：未及时缴费、社保（医保）卡暂停医保功能

　　按月缴交职工社会医疗保险费的参保人（含在职职工、灵活就业人员和延缴退休人员）。应缴纳的职工社会医疗保险费须在当月内缴费到账，次月才能按法定享受医保待遇。如果当月停止缴纳社保费，次月1日开始将停止或暂停医保记账功能。

　　同理，城乡居民医保参保人，若在法定的缴费时间内（2022年度城乡居民医保费缴纳时限为2021年9月1日至2021年12月20日）未能缴纳医保费的，则整个医保年度都将不能使用医保功能。

　　解决方法：为确保您的医保正常待遇，请您及时缴纳保费。

　　二：医院端系统故障

　　有时候刚巧会在医院结算时遇上系统故障、只能先行自费结算的情况。

　　解决方法：在这种情况下只需要等医院端系统恢复正常后，带齐相关资料回医院前台进行补记账即可。

　　三：系统信息出错

　　当然，在极少数情况下，参保人在医保系统内部的信息会在传输过程中出现错误，如您确定自己的卡章程缴费，也不存在其他客观原因（如医院端系统故障等），那么您可以带着身份证和社保（医保）卡来到各医保二级经办机构的服务前台，工作人员会尽快为您调整系统出错信息，确保您的正常医保待遇。

　　四：其他原因

　　如果使用医保（社保）卡连续输错三次密码的情况下，也会导致锁卡，您可持身份证及社保（医保）卡前往相应的银行进行密码解锁处理。