做好一个领导：如何管理好下属？

一、每个人都要生存和生活，管理要尽可能满足人的需求

白居易诗云“卖碳得钱何所营？身上衣衫口中食”。想想我们的下属甚至包括我们自己谁不要生存生活？不论我们有多么崇高的理想、伟大的目标，我们都得穿衣吃饭。在人的基本需求没有得到满足的情况下，人是很难有更高追求的。最著名的人类需求分类说就是马斯洛的需要五层次理论。这五个需求层次依次为生理的需要、安全的需要、交往的需要、归属的需要、自我成就的需要。人只有满足了低层次需求，才能向更高层次迈进。那种动辄罚款、扣工资的做法非常不得人心。不仅不利于管理水平的提高。相反还可能导致员工离心离德，降低工作效率、破坏工作成果。

二、每个人都有人格和尊严，管理从尊重人开始

把人设想的很自觉，管理不一定成功；但把人设想的很坏，则一定会失败。这世上，讲道理的人还是占多数。只要你从尊重人开始，把道理讲清楚，相信被管理的人没有不支持和配合工作的。这个道理很简单，勿需多说。

三、每个人都渴望被认同，管理要给人归属感

人是群居动物，心理学研究表明：对人的惩罚最痛苦的不是肉体的折磨，而是把人与世隔绝。人都有归属感，都渴望被认同。这无疑给管理带来了极大的便利。只要企业组织事先制订好了游戏规则，并且这套规则得到了多数人的认同、行之有效，它就可以发挥巨大的管理作用。遵守游戏规则的人可以从组织中获得更多的报酬、激励和认同；反之，会受到组织的惩罚和抛弃。管理只要能满足员工的认同感、归属感，事半功倍就成了寻常事。

四、每个人都有情感和情绪，管理要激发热情、凝聚人心

每个企业都希望员工敬岗爱业，这无可厚非。问题是如何吸引员工敬岗爱业。还有不少企业每天把员工拉到大马路上唱《感恩的心》，风雨不改。企业不为员工着想，没有让员工感动的举措，员工感从何来？员工对工作岗位充满了恐惧，时刻担心罚款或裁员，他又如何做到爱岗？凝聚人心的管理必须遵从人心人性。管理就是要培养员工爱的情感。投桃报李先从企业开始。

人的情绪很容易受环境或他人影响。这既是管理的难点，也是管理的契机。一个管理者无论何时何地都要善于察言观色，发现员工情绪不良，一定要“嘘寒问暖”，排除员工苦恼、化解员工忧虑。单个员工情绪不佳，还好解决。如果群体情绪不佳，特别是出台影响多数人利益的政策或规定时，管理人员一定要慎之又慎，防止对立情绪升级。现代社会竞争激烈、压力增大，企业的情感情绪管理显得尤其重要。

五、每个人都想出人头地，管理要给人表演的舞台

人的上进心与植物林木一样，都想出人头地。你看成片的树木，树树争春、欣欣向荣，一棵比一棵长得高、长得快。在我小时候抱怨没有哥哥姐姐帮助时，我母亲总是说“成林的树不用磕砍，磕磕砍砍节巴多”。这其实就是说的环境造就人才。企业就是一个聚集众人的组织，完全可以营造人人成长的空间、提供人人表演的舞台。其实企业的每一个岗位就是一个舞台。企业给每一个岗位都提供支持和服务，在每一个岗位员工做出成绩来的时候，都给予及时的鼓励和奖赏，员工就会以更大的热情和精力投入到工作中来，敬岗爱业也就培养教育出来了。