旅游安全是旅游业的生命线,是旅游业发展的基础和保障。旅游业发展的事实证明,旅游安全事故的出现,不仅影响旅游活动的顺利进行,而且可能带来巨额经济损失;旅游安全协议书是为了明确客户在外出旅游时和员工人身伤害等事故发生时双方的责任,保证工作的顺利进行而签订的。那么旅游安全责任协议是怎样的?下面就让若悠网小编为大家讲解。
旅游安全责任协议
为提高员工安全意识,明确参与以公司或部门组织的集体出游、外出考察等活动的员工人身伤害事故发生时公司与员工双方的责任,保护员工、公司的合法权益,保证公司工作的顺利进行,经协商,参与人员和公司双方自愿签订如下协议:
一、公司员工举办内部集体出游、外出考察等户外活动须遵守下列规定:
(1)员工组队集体出游,原则上要求:自愿参加,小型、就近。
(2)团队成员要在负责人的统一协调下开展外出活动。负责人要高度重视团队成员的人身及财产安全,应加强对队员的安全教育宣传,带领队员遵守安全规定。
二、参与出游的员工要特别注意人身和财物安全,增强自我保护意识,须遵守下列规定:
(1)必须是自愿参与公司出游活动的本公司员工;
(2)认真了解每次活动的具体内容,确认员工身状况良好,保证没有不宜参加活动的病症,且必须服从负责人的统一安排。
(3)必须遵守国家法律、公司规章制度、交通规则,尊重民族地区的风俗习惯;必须严格执行负责人各项管理规定,遵守纪律,服从住宿、组队安排。
(4)联系正规的旅游公司,购买人身保险并与旅游公司签订安全责任协议书;
(5)联系用车必须到正规的客运单位,使用由专门线路驾驶员驾驶的专用车辆;
(5)未成年人参与公司出游活动,必须出具监护人的书面同意申明;
(6)未成年人参加出游必须持有家长签署的书面同意意见;
(7)重视对“非典”、“禽流感”等疾病的预防工作,有异常情况及时就医;
(8)按照团队负责人的统一安排开展活动;活动期间如有特殊要求须向负责人提出申请,并征得负责人的同意,不得擅自行事;
(9)积极协助团队负责人做好队员的安全事宜,杜绝各种安全事故的发生;
(10)如因违反公司有关规定及以上条款而在外造成安全事故的一切责任自负。
安全第一责任人:__________
安全领导小组:____________
员工签名:_____________________
旅游安全的特征
旅游安全的显著特点表现在以下七个方面:
(一)集中性
集中性表现在两个方面。一方面,从旅游活动环节看,旅游安全问题集中在旅途与住宿活动环节。通过对福建省的调查可以发现,旅途与住宿环节发生的安全问题分别占34.4%和19.1%,超过了总数的一半(图1)。另一方面,从旅游安全的表现形态看,旅游者安全经历大多表现为犯罪、疾病或食物中毒、交通事故(图2),三者分别占57.8%、21.4%、18.2%,尤以犯罪为最。
(二)广泛性
广泛性表现在:
第一,旅游安全问题广泛地存在于旅游活动的六个环节中,几乎所有的环节都有安全隐患存在,都曾出现过旅游安全问题。
第二,旅游安全与旅游社会人口学特征息息相关,几乎任何类型的旅游者都可能面临旅游安全问题的“光顾”。
第三,除旅游者外,旅游安全还与旅游地居民、旅游从业者、旅游管理部门以及包括公安部门、医院等在内的旅游地各种社会机构相联系。由此可见,旅游安全是一个复杂的社会系统,建立由社会各部门参与的社会联动系统是旅游安全管理的重要而有效的措施之一。
(三)巨大性
巨大性表现在:
第一,旅游安全问题造成的危害和破坏巨大。旅游安全问题不仅将使旅游者蒙受巨大的经济与名誉损失、遭受生命威胁,而且更进一步从社会角度看,将可能造成旅游企业的财产损失等,从而使整个社会受到巨大的损失。严重的,还会涉及旅游安全问题发生地全部旅游企业的发展甚至危害到国家的形象和声誉。例如,2008年6月7日约15时40分,一辆厦门牌照旅游大巴翻下了漳州长泰县马洋溪旅游区天柱山路段的深谷,旅游大巴几乎是倒竖在半空中,车身挂在深谷里的一棵树干上。此次特大交通事故共造成3人死亡,38人受伤;2008年5月12日,四川I省汶川县发生的8.0级特大地震灾害造成团队游客54人遇难(其中台湾游客1人、国内游客53人),受伤25人;因灾受困游客达55487人,其中旅游团队游客10386人、散客45101人;旅游系统因灾损失533.69亿元人民币,其中四川损失528.31亿元,陕西损失2.9亿元,甘肃损失1.81亿元,重庆损失0.25亿元,云南损失0.41亿元。各类旅游安全事件给旅游企业和国家形象及声誉带来极大的影响。
第二,由于危害和破坏的巨大性,旅游安全问题对旅游者造成较大的影响并进而影响到旅游者对旅游地的安全认知及其旅游决策。
(四)隐蔽性
虽然旅游活动中的安全问题为数不少,但由于安全问题本身的敏感性和所带来的负面影响而往往易被旅游经营管理者所掩盖。各旅游企业面对媒体或广大公众对其安全事件的询问常常避而不谈或草草带过,因此,旅游活动中实际发生的不安全问题较之资料统纠‘的还多得多。
(五)复杂性
旅游活动是一种开放性的活动,而旅游企业正是为开放性活动提供各种服务的企业。例如旅游饭店作为一个公共场所,每天有大量的人流,鱼龙混杂,同时也是藏污纳垢的地方,饭店安全管理涉及的环节和人员复杂而众多。因此,旅游安全工作表现出极大的复杂性,除防火、防食物中毒外,更要防盗、防暴力、防黄、防毒、防欺诈、防各种自然及人为灾害等。
(六)特殊性
旅游活动中,旅游者为了追求精神的愉悦与放松,常常对安全防范有所放松,因此,旅游过程中发生的各类案件与事故不同于一般的民事、刑事案件,也不同于其他行业的安全问题,有其自身的规律性和特殊性。
(七)突发性
发生在旅游活动中的各种安全问题,往往带有突发性。例如旅游活动中的许多安全问题都是在极短的时问内、在毫无防备的状况下发生的。旅游中的自然灾害也具有突发性。因此,这就要求各旅游管理部门、旅游企业、旅游从业人员在平时要有处理各种突发事件的准备。只有这样,才能在突发旅游安全问题时临危不惧。
完整地描述与说明旅游安全表现形态是一件很困难的事。通过对相关研究文献、旅游安全的相关报道以及调查结果的分析,本书把旅游安全归纳为六种表现形态,即犯罪、疾病(中毒)、交通事故、火灾与爆炸、自然灾害和其他意外事故。各种表现形态在旅游活动的各环节交替或同时出现,难以划出泾渭分明的界线。了解更多法律知识请上若悠网进行专业咨询。