这十二种条件是交错混合而相互重叠的。如果你只改进其中一种，无法整个改进；你不能忽视任何一种要素，它们对潜能的发挥是缺一不可。

　　一、冠军一走进门，你就会认出他来，不论他们穿着保守或是流行，还是>前卫怪异，从他们的外貌一看就知道他们有强烈的一副万事都计划好、不会出错的样子。

　　光看他们的外表，你就可以感觉到他们的魄力，他们反应在无人可比的个性及自信中，远比好看的外表更给人留下印象，无论是天生或是经过时间的催化，他们已经把自己塑造成一个令人难以忘记的形像。

　　二、我们训练过的冠军，在销售这一行或是本身做为一个人的双方面，都有着非常的骄傲资本。他们严肃的骄傲奠基于他们能负起的责任及利用潜能。他们不因为这些而觉得该看不起那些比他们效率低的人，没有骄人业绩就不算是冠军。

　　三、冠军散发出自信的光芒，如果你是销售的新手，你可能会问：当我不知道该做什么的时候，我怎能获得自信心？”我同意你该在对自己将做什么还没有一个清楚想法的情况时，注意到自信的感觉。过分自信会让你每次都有顺流而下或顺势而上之境。

　　一些小逆境加上你所拥有的知识，会很快的把你导回正轨，而且它没有伤害性，你也正好利用这机会发挥你的幽默感。持恒的信心不足则是一种危机。每天当你获得技术时，你必须不断的练习更自信。预期买主是以你对你的产品或服务的展销能力来判断你的。

　　这些你接触的人，被你销售时的说服力与自信力而感动。当你受训结束，你将学会每一项技巧来帮助你销售成功。你对你自身价值有所信赖，你的自信心将发出亮光。(未完)

　　下一页四、格特鲁德是学会我所教授的所有技巧之一最好的例子。她热情并和蔼可亲地领导着人们。我是在说她如此的热情及具有亲和力，而无法与人完成交易吗？当然不是的，一流的销售员是衷心地完成交易的。