售楼人员是对房屋进行销售的工作，可以根据他们了解房屋的具体信息，售楼人员属于开放商的员工，也就是具有相应的劳动关系。那么，在购房售楼人员做出的承诺能信吗?下面就由若悠网小编网为大家整理的相关资料,希望对大家有所帮助。

一、如何看待售楼人员的承诺?

首先分析售楼人员与开发商的法律关系。开发商与售楼人员的法律关系无非有两种：一是劳动关系，开发商属于用人单位，售楼人员属于劳动者;一是委托代理关系，售楼人员与开发商不是劳动关系，开发商委托售楼人员(一般往往是通过售楼人员所在企业)进行房屋销售。无论上述哪种法律关系，售楼人员的售楼行为其实质都是一种委托代理关系，因为最终是由开发商和购房人签订《商品房销售合同》，合同的权利和义务都要由开发商享有承担。从这个意义上，售楼人员的承诺在一定范围内可以看做是开发商的承诺，开发商应当对该承诺承担法律责任。

二、售楼人员的承诺是否具有法律约束力?

要明确哪些承诺和宣传是开发商授权给售楼人员的，哪些是售楼人员超出授权进行的承诺和宣传?

首先，写入买卖双方签订的购房合同中的条款，开发商对此必须承担法律责任;其次，对于宣传和承诺则分为两种：一是有形的销售广告和宣传资料，如报纸、杂志、宣传单，网络、电视等，这种有形的广告宣传具有由开发商统一制作和事后可查的特点;一是售楼人员的口头宣传承诺。

对于第一种，购房人尽量留存、固定这些资料或以备发生纠纷时作为向开发商主张权利的证据。对于第二种则不要轻信，不但很难留存、固定证据，即使留存了售楼人员的录音作为日后发生纠纷时追究开发商责任的证据，但是，开发商往往会以该宣传承诺超出开发商的授权，是其个人意见，不代表开发商等为理由进行抗辩。所以，购房人对售楼人员的宣传承诺不要轻信，要尽量要求将其写入合同，以防止发生纠纷时，陷于不利的境遇。

以上就是小编为大家整理的有关问题进行的解答。综上所述，我们可以了解到售楼人员的承诺可以看做是开发商的承诺,但是也呀不要轻易的相信这种承诺，以免造成其他纠纷。欢迎到若悠网。